Rujukan Laman

Bagaimana v100 Melindungi Maklumat Anda

Di v100, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga data peribadi anda — daripada nama akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiAkses Pengguna DijaminPrivasi DiutamakanPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Kami Kumpul dan Mengapa

v100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang digunakan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses wang masuk dan keluar, serta menyampaikan perkhidmatan

1
kami kepada anda di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat teknikal seperti alamat IP dan data pelayar dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman anda sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan pemprosesan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data kami dengan matlamat yang jelas — supaya anda boleh menggunakan v100 dengan tenang di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Enkripsi Akaun

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan piawaian SSL semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini bermakna maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan data analitik. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda dalam sistem kami. Setiap capaian direkodkan dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadam data yang tidak lagi diperlukan. Setiap permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Pegawai Perlindungan Data

v100 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan dasar ini dipatuhi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Soalan Anda tentang Privasi v100

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan perlindungan data, hak akses dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan untuk mengakses akaun.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau GrabPay untuk membolehkan transaksi berjalan, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan. Kami akan menyediakan salinan penuh data yang kami simpan tentang anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memadam data yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Data disimpan selagi akaun anda aktif. Jika akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan, kemudian data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Kuki bukan penting boleh anda matikan melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Bagaimana v100 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Akaun

Dasar Kuki

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Anda tentang Privasi v100

01 Apakah maklumat peribadi yang v100 kumpul daripada saya?

02 Adakah v100 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang v100 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta v100 memadam data saya?

05 Berapa lama v100 menyimpan data akaun saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh v100 dan bolehkah saya menolaknya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara v100 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan